In het hoofd van je klant kijken: 6 Tips voor succesvolle gesprekken
Iedereen kent het moment waarop iemand aarzelt, twijfelt of zegt dat ze ‘er nog even over na willen denken’. Misschien herken je het zelf ook wel bij bepaalde keuzes die je moet maken. Het kan lastig zijn om een beslissing te nemen als je niet zeker weet of iets goed bij je past. Hoe zorg […]
Waar anderen stoppen bij een ‘nee’, start jouw échte gesprek.
Omgaan met een ‘nee’ in sales begint hier Herkenbaar? Je klant zegt “nee” en je weet even niet wat te doen… Je hebt een goed gesprek gevoerd. Je stelt vragen, luistert oprecht, voelt de klik.En dan komt het moment waarop je jouw aanbod doet… “Hmm, ik denk het toch niet.” Een ‘nee’. En ineens sta […]
Lastige klanten? Zo win je door je ego opzij te zetten
Iedereen die in sales werkt, komt ze tegen:Klanten die onredelijk zijn.Die blijven onderhandelen.Of die je expertise in twijfel trekken. En eerlijk? Dat voelt soms ronduit irritant.Alles in jou wil reageren.Je wil je punt maken. Je gelijk halen. Maar als je daarin meegaat, verlies je vaak méér dan alleen de discussie. In deze blog laat ik […]
