In het hoofd van je klant kijken: 6 Tips voor succesvolle gesprekken
Iedereen kent het moment waarop iemand aarzelt, twijfelt of zegt dat ze ‘er nog even over na willen denken’. Misschien herken je het zelf ook wel bij bepaalde keuzes die je moet maken. Het kan lastig zijn om een beslissing te nemen als je niet zeker weet of iets goed bij je past. Hoe zorg […]
Waar anderen stoppen bij een ‘nee’, start jouw échte gesprek.
Omgaan met een ‘nee’ in sales begint hier Herkenbaar? Je klant zegt “nee” en je weet even niet wat te doen… Je hebt een goed gesprek gevoerd. Je stelt vragen, luistert oprecht, voelt de klik.En dan komt het moment waarop je jouw aanbod doet… “Hmm, ik denk het toch niet.” Een ‘nee’. En ineens sta […]
De stille kracht van luisteren in sales: zo win je échte klanten
Je herkent het vast: je staat in je winkel, zit aan tafel met een klant of voert een online gesprek. Alles in jou wil laten zien wat je te bieden hebt. Je vertelt enthousiast over je producten, je service, je successen. En toch… voel je dat de ander afhaakt.Frustrerend, toch? Wat als ik je vertel […]
