Waar anderen stoppen bij een ‘nee’, start jouw échte gesprek.
Omgaan met een ‘nee’ in sales begint hier Herkenbaar? Je klant zegt “nee” en je weet even niet wat te doen… Je hebt een goed gesprek gevoerd. Je stelt vragen, luistert oprecht, voelt de klik.En dan komt het moment waarop je jouw aanbod doet… “Hmm, ik denk het toch niet.” Een ‘nee’. En ineens sta […]
Waarom gevoel hét verschil maakt in salesgesprekken
We denken vaak dat klanten kiezen op basis van prijs, productkenmerken of een rationele afweging. Maar in de praktijk is dat zelden het hele verhaal. Kopen is geen logische beslissing. Kopen is een gevoelskwestie. Want zeg eerlijk: hoe vaak heb jij gevoelsmatig gekozen voor een dienst of product — nog vóór je alle feiten wist? […]
