Lastige klanten? Zo win je door je ego opzij te zetten
Iedereen die in sales werkt, komt ze tegen:Klanten die onredelijk zijn.Die blijven onderhandelen.Of die je expertise in twijfel trekken. En eerlijk? Dat voelt soms ronduit irritant.Alles in jou wil reageren.Je wil je punt maken. Je gelijk halen. Maar als je daarin meegaat, verlies je vaak méér dan alleen de discussie. In deze blog laat ik […]
De stille kracht van luisteren in sales: zo win je échte klanten
Je herkent het vast: je staat in je winkel, zit aan tafel met een klant of voert een online gesprek. Alles in jou wil laten zien wat je te bieden hebt. Je vertelt enthousiast over je producten, je service, je successen. En toch… voel je dat de ander afhaakt.Frustrerend, toch? Wat als ik je vertel […]
Waarom gevoel hét verschil maakt in salesgesprekken
We denken vaak dat klanten kiezen op basis van prijs, productkenmerken of een rationele afweging. Maar in de praktijk is dat zelden het hele verhaal. Kopen is geen logische beslissing. Kopen is een gevoelskwestie. Want zeg eerlijk: hoe vaak heb jij gevoelsmatig gekozen voor een dienst of product — nog vóór je alle feiten wist? […]
